Nous vous contactons pour participer à l’enquête sur la rénovation énergétique des maisons individuelles réalisée en collaboration par l’Institut wallon de l’évaluation, de la prospective et de la statistique (IWEPS) et le Centre d’études en habitat durable (CEHD). L’IWEPS est un institut scientifique public en charge de la production des statistiques indispensables à la prise de décision. Le CEHD est un centre de recherche public en charge de la production de statistiques publiques et d’analyses sur toute question relative aux politiques du logement, de l'habitat et de la ville.

Menée dans le cadre de la Stratégie de rénovation à long terme (SRLT) dont s’est dotée la Région wallonne, l’enquête RENO 2025 vise à recueillir des données sur les différents défis rencontrés par les occupants de maisons individuelles en Wallonie lors de la rénovation de leur logement. Nous cherchons à comprendre les motivations des occupants, les types de rénovation les plus courants ainsi que les obstacles financiers et techniques auxquels ils font face. Les réponses collectées serviront notamment à estimer le taux de rénovation en Wallonie et aideront les décideurs publics à poser les choix les plus opportuns. Chaque réponse, peu importe si des travaux de rénovation ont été réalisés ou pas, est cependant extrêmement utile pour connaître l’état des habitations de notre région.

Pour participer à l’enquête, vous devez cliquer avant le 30-06-2025, sur le bouton de participation. Vous aurez besoin de votre numéro personnel d’identification (code d’invitation). Il se trouve au verso de votre lettre d’invitation (en rouge).

Le remplissage du questionnaire est simple et prend 15 minutes environ.

Toutes les questions indiquées comme « obligatoires » sont essentielles pour la réussite de notre enquête. Nous vous remercions d’ores et déjà de répondre à un maximum d’entre elles.

Si vous n’avez pas d’outil informatique, vous pouvez demander par email (RENO2025@iweps.be) ou par téléphone ( 071 204 490) que la version papier du questionnaire vous soit envoyée. N’oubliez pas svp de nous communiquer vos nom, prénom et adresse.

Votre participation à notre enquête se fait sur base volontaire.

En tant que chef·fe de ménage, vous avez été sélectionné·e de manière aléatoire. L’ensemble des personnes interrogées forme un échantillon représentatif de la population wallonne.

Votre expérience personnelle est par conséquent importante pour permettre aux décideurs politiques et aux autres acteurs de terrain d’agir en connaissance.

C’est aussi une occasion unique de vous exprimer à propos de votre logement.

MERCI D’AVANCE POUR VOTRE PARTICIPATION !

La durée du questionnaire est approximativement de 15 minutes.

Cette durée dépendra de la quantité de travaux de rénovation que vous avez entrepris entre 2022 et 2024.

Dans la mesure du possible, il est demandé de répondre à toutes les questions mais ce n'est pas obligatoire.

Il n'y a pas de bonnes ou de mauvaises réponses : SEULS VOS RETOURS SONT PRÉCIEUX !

MERCI D’AVANCE POUR VOTRE PARTICIPATION !

Sur le site sécurisé du questionnaire en ligne, vous aurez la possibilité d’interrompre l’encodage de vos réponses à l’enquête. Pour chaque page du questionnaire, vos réponses seront automatiquement sauvegardées en cliquant soit sur « Précédent », soit sur « Suivant ». Pour reprendre une enquête suspendue, il suffira de vous reconnecter à l’enquête à l’aide de votre code d’invitation.

Si vous nous demandez la version papier, vous pouvez bien évidemment la remplir à votre rythme.

Pour cette enquête, 23.000 personnes résidant en Wallonie âgées de 18 ans et plus sont sélectionnées de manière aléatoire pour participer à l’enquête. Cette sélection se base sur le Registre national. Il s'agit d'une base de données où figurent toutes les personnes résidant légalement en Belgique. Les personnes qui résident dans l’une des neuf communes germanophones et celles qui résident dans un monastère, une maison de repos ou un autre ménage collectif n’entrent pas en ligne de compte.

Au cours de cette enquête, l’IWEPS ne dispose à aucun moment de vos identifiants personnels (nom, prénom et adresse). La gestion sécurisée de ces identifiants est du ressort d’un sous-traitant externe à l’IWEPS, lui-même soumis au RGPD, qui n’a pas le droit de les transmettre, à qui que ce soit. Ce sous-traitant s’occupe de l’impression, de la préparation et de l’envoi des courriers d’invitation à participer à l’enquête que vous avez reçus.

Pour la qualité des résultats, il est important qu’un maximum des 23.000 personnes qui ont été sélectionnées aléatoirement participent à l’enquête RENO 2025. En cas de non-participation, certains profils de la population risquent d’être sous-représentés. Ceci peut avoir des conséquences pour l'estimation correcte, au niveau de l’ensemble de la population wallonne, de certains indicateurs.

Autant que possible, nous vous encourageons à répondre en ligne via ce lien : https://iweps.limesurvey.net/RENO-2025. Vous aurez besoin de votre code personnel qui est indiqué en rouge au verso du courrier postal que vous avez reçu.
Si vous n’avez pas d’outil informatique, vous pouvez demander par email (RENO2025@iweps.be) ou par téléphone ( 071 204 490) que la version papier du questionnaire vous soit envoyée. N’oubliez pas svp de nous communiquer vos nom, prénom et adresse.

Les premiers résultats issus de la présente enquête sont attendus au printemps 2026 et seront disponibles sur les sites internet du CEHD (https://www.cehd.be) et de l’IWEPS (https://www.iweps.be/).

Oui, l’IWEPS doit se conformer à la loi statistique pour collecter des informations afin d’établir ses indicateurs et ses statistiques. La loi statistique interdit d’ailleurs formellement de créer un dossier vous concernant ou de communiquer les informations collectées à d'autres services publics. Nous ne pouvons diffuser que des données agrégées et anonymes. Votre vie privée est donc protégée dans la mesure où l’IWEPS ne peut pas divulguer des données individuelles.

De plus, vos données avec identifiants personnels (nom, prénom et adresse) sont traitées uniquement par deux intervenants externes :

• Statbel (1000 Bruxelles) qui agit en tant que tiers de confiance pour le tirage de l’échantillon sur base du Registre national ;
• SNEL (4041 Vottem) qui agit en tant que sous-traitant pour l’impression et la préparation des courriers postaux d’invitation à participer à l’enquête.

Ces intervenants ont été sélectionnés sur base de leur expérience dans le cadre de projets similaires et sont eux-mêmes soumis au RGPD. Seuls ces intervenants traiteront vos identifiants et ils n'ont pas le droit de les transmettre à qui que ce soit (sans votre accord explicite), ni de les réutiliser pour d’autres finalités. Ils sont également tenus d'effacer ces données d'identification après les différents envois à réaliser pour cette enquête. Ainsi l’IWEPS ne dispose à aucun moment de ces identifiants personnels et n'utilisera que des identifiants pseudonymisés.

Dans le cadre de cette enquête, le Centre d’étude en habitat durable (CEHD) aura besoin de votre adresse pour retrouver des informations

• dans la base de données des PEB wallons
• dans la base de données des demandes de subsides wallons
• dans la base de données des audits énergétiques

et ce uniquement pour construire des statistiques et mener une recherche scientifique.

Dans le questionnaire de l’enquête, il vous sera demandé si vous acceptez que votre adresse (celle indiquée sur le courrier postal avec l’invitation à participer) soit communiquée au CEHD.

Le CEHD ne conservera pas votre adresse au-delà de la durée nécessaire à ses traitements (au plus tard au 31 décembre 2026).

Pour plus d’informations concernant le CEHD et ses travaux, vous pouvez consulter son site internet : https://www.cehd.be.

Pour de plus amples informations sur le respect de la vie privée, veuillez consulter notre site internet https://www.iweps.be/vie-privee/ (voir « II. Dans le cadre de nos missions décrétales »).

L’IWEPS collecte des informations uniquement à des fins statistiques et scientifiques, veille au secret statistique et met tout en œuvre dans son organisation pour protéger au maximum les informations. La base de licéité est la mission d’intérêt public (Art. 6.1e). De cette manière, la protection de la vie privée des citoyens est garantie.

Les statistiques doivent également pouvoir être produites de manière correcte et efficace. Par conséquent, certains des droits dont vous disposez pour protéger votre vie privée ne s'appliquent pas pour les données à finalités statistiques.

• Vous pouvez uniquement consulter, modifier ou effacer les informations collectées lors des enquêtes tant que vous n’aurez pas cliqué sur « Envoyer » à la fin du questionnaire. Les fichiers sont ensuite rendus anonymes (pseudonymisés) et les statistiques sont produites et publiées.

• Les données administratives collectées par l’IWEPS via les bases de données du Registre national sont immédiatement rendues anonymes (pseudonymisées). L’IWEPS n’est pas en mesure de donner accès à ces données administratives . Pour accéder aux données du Registre national, nous vous conseillons de vous adresser au délégué à la protection des données du SPF Intérieur en charge du Registre national. Vous trouverez ses coordonnées via https://www.ibz.be/fr/comment-exercer-vos-droits.

• L’IWEPS est disposé à informer les citoyens du type de données administratives dont il dispose. L’IWEPS informera également le citoyen sur le fournisseur de données administratives auprès duquel il peut faire valoir ses droits. Il est en effet préférable de corriger les données erronées à la source.

• Vous ne pouvez pas demander à l’IWEPS d’effacer des données administratives. Vous ne pouvez pas non plus imposer à l’IWEPS des restrictions concernant le traitement des données. L’IWEPS dispose d’une base légale pour utiliser les données administratives et d’enquête. Ce n’est que de cette manière que l’IWEPS peut remplir ses missions et produire des statistiques correctes et stables pour l’ensemble de la population.

• Vous ne pouvez pas demander à l’IWEPS de transmettre des informations à une autre organisation, étant donné que l’IWEPS est tenu par le secret statistique.

Si vous estimez que les informations collectées par l’IWEPS à des fins statistiques sont utilisées à d'autres fins, vous pouvez introduire une plainte auprès du délégué à la protection des données de l’IWEPS : dpo@iweps.be.

Vous pouvez également introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données : www.autoriteprotectiondonnees.be

Si vous avez d'autres questions sur la protection de la vie privée, contactez-nous à l'adresse dpo@iweps.be ou par écrit à l’adresse suivante :
IWEPS
Délégué à la protection des données (DPO)
Route de Louvain-la-Neuve 2
5001 Belgrade
Belgique

Si vous avez encore des questions, deux possibilités s’offrent à vous pour nous contacter :

• par email via l’adresse RENO2025@iweps.be
• par téléphone au 071 204 490 (pendant les heures de bureau).